A számlát elektronikus formában küldjük el a rendelésben megadott e-mail-címre. Ellenőrizze a spam és promóciós mappákat is. Ha továbbra sem találja, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A visszaigazoló e-mail a spam vagy promóciós mappába is kerülhet. Ha ott sem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ellenőrizzük a rendelést, valamint a megadott e-mail-címet.

Igen. Hívjon minket a +36 1 808 9720 telefonszámon hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között. Készítse elő a kapcsolattartási adatokat, a szállítási címet, a kívánt fizetési módot és a termékkódokat.

Vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb a rendelés leadása után. Ha a rendelést még nem dolgoztuk fel véglegesen, segítünk a szükséges adatok módosításában.

Nem. Regisztráció nélkül is vásárolhat a webáruházban.

Online bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay, készpénzes utánvét és banki átutalás proforma számla alapján áll rendelkezésre. Az utánvét díja 990 Ft, a többi fizetési mód díjmentes.

A rendelés befejezése után a Shoptet Pay biztonságos fizetési felületén bankkártyával fizetheti ki a rendelést.

A rendelés feldolgozása után elküldjük a díjbekérőt a fizetési adatokkal. A rendelés kiszállítása a fizetés beérkezése után indul. Ez a fizetési mód 1–3 munkanappal meghosszabbíthatja a szállítási időt, ezért az online bankkártyás fizetést javasoljuk.

Igen, de előfordulhat, hogy a sofőrnél nincs bankkártyaterminál. Ezért javasoljuk, hogy készpénzzel is készüljön.

Ha a termék nem kifutó modell, általában nagyobb mennyiség is rendelhető. A rendelés részben vagy teljes egészében a készlet feltöltése után szállítható ki.

Jelenleg nincs lehetőség személyes átvételre. A termékeket kizárólag futárszolgálattal kézbesítjük.

Bemutatótermi kipróbálásra jelenleg nincs lehetőség. Ha a megrendelt termék mégsem felel meg, a visszaküldési feltételek szerint 30 napon belül visszaküldheti.

Ügyfélszolgálatunk készséggel segít a megfelelő termék kiválasztásában. Hívjon minket a +36 1 808 9720 számon vagy írjon az info@rauman.hu címre.

Töltse ki a reklamációs és visszaküldési űrlapot. A kibontott vagy kipróbált terméket 30 napon belül küldheti vissza. A használatlan, sértetlen, hiánytalan, eredeti csomagolásban lévő termék a feltételek teljesülése esetén akár 365 napon belül is visszaküldhető. Az elszállítást mi szervezzük és fizetjük.

Töltse ki a reklamációs űrlapot, és csatoljon fényképeket a kézhez kapott termékről. A további lépéseket mi intézzük.

Kérjük, töltse ki a reklamációs űrlapot, írja le a sérülést és csatoljon fényképeket.

A sérült csomagolást jelezze a futárnak, és lehetőség szerint rögzítse az átvételi dokumentumon. Ezután töltse ki a reklamációs űrlapot, és csatoljon fényképeket.

Előfordulhat, hogy a rendelést több csomagban küldjük. Ha minden csomag megérkezett, de továbbra is hiányzik valami, töltse ki a reklamációs űrlapot.

A kisebb és közepes csomagokat a DPD, a nagyobb vagy nehezebb küldeményeket a Raben Logistics szállítja.

Kis- és közepes csomagok esetén 39 990 Ft bruttó rendelési értéktől ingyenes a szállítás. Nagyobb vagy nehezebb küldemények esetén az ingyenes szállítás 199 990 Ft bruttó rendelési értéktől érvényes.

A raktáron lévő termékek kézbesítése általában 3–5 munkanapot vesz igénybe. A pontos szállítási idő a termék elérhetőségétől és a küldemény típusától függ.

Nem. A kiszállítás munkanapokon történik.

Igen. A futárszolgálat a kézbesítés előtt SMS-ben vagy telefonon tájékoztatja a címzettet a szállítás részleteiről.

Regisztráljon céges fiókot, és adja meg vállalkozása adatait. Céges vásárlóként személyre szabott ajánlatokat és további, nagyobb beszerzést megkönnyítő szolgáltatásokat is igénybe vehet. További információ: Céges vásárlás.

Nagyobb mennyiségű termék vagy teljes iroda berendezése esetén írja meg, milyen termékekre és milyen mennyiségben van szüksége. Egyedi, kedvezőbb árajánlatot készítünk az Ön igényei alapján. További információ: Személyre szabott árak.

Igen. Rendszeres és nagyobb volumenű vásárlás esetén kedvezőbb nagykereskedelmi feltételeket állíthatunk be. A konkrét árszintet a vásárlási igények és a rendelési volumen alapján határozzuk meg.

Igen. Az irodabútort a kívánt méretben, anyagból és színben is elkészítjük. Az egyedi gyártás szállítási ideje általában 2–6 hónap.

A kiválasztott termékekre akár 20 év extra garancia jár, a feltételeknek megfelelő, használatlan termékek pedig akár 365 napon belül ingyenesen visszaküldhetők. Reklamáció esetén az online űrlapon indíthatja el az ügyintézést.